01Ausgangslage
Wenn Qualität vorhanden ist, aber Struktur fehlt
Viele Küchenstudios, Einrichtungshäuser und Schreinereien haben kein Qualitätsproblem. Sie haben ein Abstimmungsproblem.
Typische Situationen:
- Kunden springen nach Erstgesprächen ab
- Verkaufsgespräche dauern lange, führen aber nicht konsequent zum Abschluss
- Projekte werden verkauft, verursachen aber Probleme in Planung oder Umsetzung
- Mitarbeiter haben Potenzial, arbeiten aber unter ihren Möglichkeiten
- Entscheidungen hängen zu stark am Inhaber oder an wenigen Schlüsselpersonen
- Wachstum wäre möglich, scheitert aber an Struktur, Führung und klaren Abläufen
Das Problem liegt selten in einem einzelnen Bereich. Meist entsteht es dort, wo Sortiment, Verkauf, Team, Prozesse und Unternehmensführung nicht sauber ineinandergreifen.